Suporte: 

É imprescindível que antes de nos contatar, verifique se está tudo, corretamente configurado e ligado.

01) Se a internet está em pleno funcionamento.  Contatar a fornecedora de banda larga;

02) Se o roteador/adaptador está ligado e conectado à banda larga e ao computador;

03) Se o telefone está bem conectado no adaptador;

04) Se o softphone, para quem o usa, está configurado para o telefone usb ou head-set;

05) Se o telefone usb está bem encaixado;

06) Se o head-set está bem conectado na placa de som. Se o plug não está invertido; 

07) Se não há fios partidos em um dos aparelhos;

08) Se ainda há créditos para sua ligação;

09) Se o firewall do provedor de banda larga bloqueia as portas de voz.  Isto pode
      acontecer em banda larga predial ou de condomínios, onde a banda é dividida
 

Tudo verificado e mesmo assim o problema continuar, nos contate:

Segunda a sexta-feira - 09:30 h as 18:30 h .

Formulário: